Notre Mission et Nos Valeurs – Linkea Call Center, Votre Partenaire en Relation Client

1. Excellence

Nous mettons un point d'honneur à fournir un service irréprochable, en nous appuyant sur des process rigoureux, des outils performants et une formation continue de nos équipes.

2. Innovation

Dans un monde digital en perpétuelle évolution, nous adoptons les dernières technologies en matière de relation client, CRM et intelligence artificielle, afin d’optimiser les performances et d’offrir des services à forte valeur ajoutée.

3. Engagement et Satisfaction Client

Nous plaçons nos clients au centre de nos priorités. Chaque interaction est une opportunité d'améliorer leur satisfaction et de renforcer leur relation avec leurs propres clients.

4. Transparence et Intégrité

Nous prônons une collaboration basée sur la confiance, l’éthique et la transparence. Nos partenaires bénéficient d’un reporting précis et d’un suivi rigoureux pour garantir une gestion optimale de leurs opérations externalisées.

5. Flexibilité et Adaptabilité

Chaque entreprise est unique. Nous proposons des solutions sur-mesure et évolutives, adaptées aux besoins spécifiques de chaque secteur d’activité (E-commerce, Banque & Assurance, Immobilier, Transport & Logistique, etc.).

6. Engagement Sociétal et Développement Durable

Nous croyons en une entreprise responsable, soucieuse de son impact social et environnemental. À travers nos engagements RSE, nous contribuons au développement économique local et à l’insertion professionnelle en Tunisie et en Afrique.