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Linkea Call Center : Votre Expert en Téléopérations en Tunisie

Qui Sommes-Nous ?

Dans un monde où la relation client est un levier de croissance essentiel, Linkea Call Center se positionne comme un acteur majeur de la téléopération et de l’externalisation en Tunisie. Forts d’une expertise éprouvée, nous accompagnons les entreprises en Afrique, dans la région MENA et en Europe, en leur offrant des solutions BPO sur mesure.

Notre mission est de fournir à nos clients des services externalisés efficaces, flexibles et performants, tout en garantissant une expérience client optimale et une optimisation des coûts.

Notre Vision et Nos Valeurs

Chez Linkea Call Center, nous nous engageons à offrir des solutions innovantes et adaptées aux besoins des entreprises souhaitant améliorer leur relation client et optimiser leurs opérations.

  • Innovation : Nous adoptons les dernières technologies pour garantir des services performants.
  • Engagement : Notre priorité est la satisfaction de nos clients et la fidélisation de leurs prospects.
  • Excellence opérationnelle : Nous mettons en place des processus rigoureux pour garantir qualité et efficacité.
  • Proximité et adaptabilité : Nous comprenons les spécificités culturelles et linguistiques de chaque marché.

Nos Domaines d’Expertise

Marketing Digital & Multicanal

Campagnes emailing, SMS marketing, gestion des réseaux sociaux.

Études de Marché & Enquêtes Clientèle

Relation Client & Support Technique

Gestion des appels entrants et sortants, assistance technique, service après-vente.

Télévente & Prise de Rendez-vous

Campagnes commerciales, fidélisation client et génération de leads qualifiés.

Back-Office & Gestion Administrative

Traitement des données, saisie administrative et modération de contenu.

Nous proposons des services multilingues, adaptés aux marchés francophones, anglophones et arabophones, afin d’assurer une interaction fluide et efficace avec votre audience.

Pourquoi Choisir Linkea Call Center ?

  1. Une expertise en téléopérations en Tunisie reconnue par de nombreux acteurs internationaux.
  2. Des solutions flexibles et évolutives, adaptées aux besoins des TPE, PME et grandes entreprises.
  3. Des équipes formées et qualifiées, capables de gérer des interactions client complexes.
  4. Un service multicanal et digitalisé, optimisant la performance et l’expérience utilisateur.
  5. Une approche orientée performance, garantissant un retour sur investissement rapide.

Nous mettons tout en œuvre pour aider nos clients à réduire leurs coûts, améliorer leur productivité et renforcer la fidélité de leurs clients.

Une Présence Internationale

  • Tunisie – Hub stratégique pour l’externalisation de services.
  • Afrique – Accompagnement des entreprises dans la digitalisation de leur relation client.
  • La région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord (MENA) – Solutions adaptées aux exigences des marchés internationaux.
  • Grâce à notre infrastructure avancée et à nos partenariats stratégiques, nous garantissons une qualité de service optimale, quel que soit votre secteur d’activité.

    58 Rue de la Solidarité 2098 Radès Méliane, Ben Arous, Tunisie
    contact@linkea.com
    +216 71 442 106

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