Linkea Call Center – Services de Back-Office en Tunisie : Optimisez votre Gestion Administrative

Dans un monde où l’efficacité opérationnelle est un facteur clé de réussite, la gestion du Back-Office joue un rôle fondamental pour assurer une productivité optimale.

Chez Linkea, Call Center, nous proposons des services externalisés de Back-Office en Tunisie, Afrique et MENA, permettant aux entreprises de gagner du temps, réduire leurs coûts et se concentrer sur leur cœur de métier.

Nos Services de Back-Office en Détail

Nous prenons en charge un large éventail de tâches administratives et opérationnelles, garantissant un service fiable et efficace.

1. Gestion Administrative & Comptable

Saisie et traitement de données (bases de données, rapports, documents…).
Gestion des documents comptables (facturation, rapprochement bancaire, suivi des paiements).
Archivage et digitalisation des documents pour un accès rapide et sécurisé.

2. Gestion des Ressources Humaines

Traitement des candidatures et recrutement (tri des CV, pré-qualification, gestion des entretiens).
Gestion des contrats et paies (suivi des absences, préparation des fiches de paie).
Support RH : suivi administratif, communication interne, reporting RH.

3. Support Client & Gestion des Commandes

Traitement et suivi des commandes (de la validation à la livraison).
Gestion des réclamations et remboursements.
Saisie et mise à jour des bases clients pour garantir une relation client fluide.

4. Assistance en Gestion Commerciale

Mise à jour des catalogues produits et des bases fournisseurs.
Gestion des stocks et logistique pour un suivi optimal des approvisionnements.
Rédaction et envoi des devis et factures.

Une Gestion Omnicanale pour un Back-Office Performant

Nous utilisons des outils modernes et performants pour gérer efficacement les opérations :

CRM et ERP : Intégration avec vos outils métiers pour un suivi précis.
Tableaux de bord et reporting : Suivi détaillé des performances et indicateurs clés.
Automatisation des processus : Optimisation des workflows pour réduire les erreurs et gagner du temps.

Notre objectif est de vous fournir une gestion fluide, efficace et transparente de votre Back-Office.

Pourquoi Choisir Linkea pour votre Back-Office ?

Équipe expérimentée : Des experts qualifiés en gestion administrative et support.
Flexibilité : Des solutions personnalisées selon vos besoins.
Gain de temps et d’efficacité : Améliorez vos performances sans mobiliser vos ressources internes.
Confidentialité assurée : Protection des données et respect des normes en vigueur.
Accompagnement sur-mesure : Une équipe dédiée pour un suivi personnalisé.
Disponibilité 24/7 : Un service continu pour assurer la fluidité de vos opérations.

Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles et secteurs dans l’optimisation de leur Back-Office.

Contactez Linkea pour une Gestion Optimisée de votre Back-Office

Vous souhaitez externaliser votre gestion administrative et optimiser vos processus ?

Faites confiance à Linkea Call Center, votre partenaire en externalisation de Back-Office en Tunisie, Afrique et MENA.