Externalisation de la Relation Client en Éducation et Formation en Tunisie | Linkea Call Center

Le secteur de l’éducation et de la formation évolue rapidement avec la digitalisation et l’essor des plateformes d’apprentissage en ligne. Dans cet environnement concurrentiel, une relation client fluide et efficace est essentielle pour attirer, accompagner et fidéliser les apprenants.

Avec Linkea, spécialiste de la gestion externalisée de la relation client, vous bénéficiez d’un support omnicanal (téléphone, email, chat, SMS) pour assurer une expérience optimale aux étudiants, formateurs et institutions académiques.

Nos Services en Externalisation pour l’Éducation et la Formation

Gestion des Inscriptions et du Suivi Étudiant

Accompagnement des candidats dans le processus d’inscription et d’admission.

Support administratif : gestion des dossiers, paiements, attestations.

Orientation et conseil sur les programmes de formation disponibles.

Assistance Pédagogique et Support Étudiant

Service d’assistance pour répondre aux questions académiques et administratives.

Support technique pour les plateformes e-learning et outils numériques.

Suivi des progrès et relances pour accompagner la réussite des apprenants.

Fidélisation et Engagement des Étudiants

Enquêtes de satisfaction pour améliorer les programmes et services.

Campagnes d’emailing et SMS pour informer sur les événements et nouvelles formations.

Accompagnement post-formation pour le placement et l’évolution professionnelle.

Pourquoi Confier la Gestion de Votre Relation Étudiant à Linkea ?

Expertise éprouvée en gestion de la relation client adaptée au secteur de l’éducation.
Réactivité et flexibilité : un service accessible 24h/24 et 7j/7 pour s’adapter aux besoins des étudiants.
Optimisation des coûts : externalisation rentable permettant aux institutions de se concentrer sur leur cœur de métier.
Engagement omnicanal : assistance par téléphone, email, chat et réseaux sociaux pour une communication fluide et efficace.
Solutions personnalisées : approche adaptée aux exigences des écoles, universités et centres de formation.

Contactez Linkea pour Améliorer Votre Relation Étudiant !

Besoin d’un accompagnement sur mesure pour optimiser l’expérience étudiant et la gestion de vos formations ? Faites confiance à Linkea, expert en téléopérations et externalisation en éducation. Contactez-nous dès maintenant et offrez une expérience d’apprentissage sans friction !

58 Rue de la Solidarité 2098 Radès Méliane, Ben Arous, Tunisie

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