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Votre Expert en Téléopérations pour E-commerce en Tunisie | Linkea

La réussite d’un site e-commerce repose sur une gestion fluide et efficace des interactions client. Chez Linkea, nous proposons une gamme complète de services de téléopérations spécialement conçus pour les entreprises du e-commerce en Tunisie, Afrique et MENA. De la gestion des commandes à l’assistance après-vente, nous vous aidons à offrir une expérience client irréprochable et à augmenter vos ventes.

Nos Services pour le Secteur Banque & Assurance

Gestion des Commandes et du Suivi Logistique

Une gestion efficace des commandes est essentielle pour satisfaire vos clients et optimiser votre supply chain.

  • Support client 24/7 via téléphone, chat en ligne, email et réseaux sociaux
  • Suivi des paiements et gestion des stocks pour éviter les ruptures
  • Coordination avec les transporteurs pour assurer une livraison rapide.
  • Gestion des retours et remboursements pour une satisfaction client maximale.

    • Service Client & Support Technique Multicanal

    Un client satisfait est un client fidèle ! Nous assurons un service client premium pour répondre à toutes les demandes avant, pendant et après l’achat.

  • Support client 24/7 via téléphone, chat en ligne, email et réseaux sociaux
  • Assistance en temps réel pour guider les clients dans leur processus d’achat.
  • Gestion des réclamations et litiges pour préserver votre image de marque.
  • Modération des avis clients pour renforcer votre e-réputation.

    • Télévente et Fidélisation Client

    Augmentez vos ventes grâce à des stratégies de relance et d’accompagnement personnalisées.

  • Relance des paniers abandonnés pour transformer les intentions en ventes réelles.
  • Cross-selling et upselling pour maximiser la valeur des commandes.
  • Campagnes d’emailing & SMS marketing pour fidéliser vos clients.
  • Programmes de fidélité et enquêtes de satisfaction pour renforcer l’engagement client.

    • Pourquoi Choisir Linkea pour Gérer Votre E-commerce ?

    1. Expertises-en téléopérations e-commerce avec des équipes spécialisées.
    2. Présence en Tunisie, Afrique et MENA, pour une approche adaptée à votre marché cible.
    3. Support multilingue (français, anglais, arabe, etc.) pour répondre aux besoins de votre clientèle.
    4. Technologie avancée & outils CRM pour une gestion efficace et automatisée.
    5. Flexibilité et scalabilité pour accompagner votre croissance.
    6. Augmenter votre taux de conversion grâce à un support commercial performant.
    7. Réduire vos coûts opérationnels tout en bénéficiant d’une expertise qualifiée.

    Contactez-nous pour une Solution Sur-Mesure !

    Vous souhaitez optimiser la gestion de votre e-commerce et améliorer votre relation client ?

    58 Rue de la Solidarité 2098 Radès Méliane, Ben Arous, Tunisie
    contact@linkea.com
    +216 71 442 106

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    Transformez votre e-commerce avec Linkea dès aujourd’hui !

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